“Ao acrescentar a Terceirização de Redes ao seu portfólio de serviços, a Dígitro preocupou-se em oferecer um serviço completo e integrado. Com projetos sob medida, garantimos uma infraestrutura sólida para nossos clientes. Como gestor, sei que as empresas precisam de agilidade e flexibilidade, diagnosticar rapidamente os problemas é fator crucial para o sucesso. Por isso desenvolvemos projetos, implantamos a solução e fornecemos suporte em tempo integral.”

Marcos Pinho Horn, Gerente de Negócios Dígitro Service

“Sabemos que operar um ambiente de TI e Telecom não é tarefa simples. Por isso, nossas equipes utilizam ferramentas e processos baseados em padrões reconhecidos internacionalmente. Realizamos um delivery personalizado, englobando os serviços contratados e o Service Level Agreement (SLA), com tudo definido minuciosamente. Um bom exemplo dessa flexibilidade é o Network Operation Center (NOC): sua importância só aparece na hora dos problemas. Trabalhando em regime 24x7, a equipe sabe como agir rapidamente em cada caso. Assim, o risco operacional é reduzido: ganham os nossos clientes e os clientes de nossos clientes.”

Guilherme de Assis Brasil, Gerente de Soluções em Inteligência e Comunicação

“A Dígitro adquiriu know-how nestes 20 anos de suporte em missões críticas e nos últimos anos entendeu este conhecimento para atuar no segmento de TI propriamente dito. Estruturada nas melhores práticas internacionais, a empresa aprimora tecnologias e processos relacionados, sempre aderentes ao mercado. Através do Network Operation Center - NOC, a Dígitro oferece um serviço que age de forma pró-ativa diante de incidentes relacionados à infraestrutura de equipamento, promovendo uma alta disponibilidade e sendo capaz de atender os mais agressivos SLA (Service Level Agreement). Este centro de operação, o NOC - Network Operation Center, atua em regime 24x7 com equipe altamente especializada e sintonizada com o help desk. Associado a estes serviços, a Dígitro oferece outsourcing para todo o ambiente de TI de seus clientes, pois desta forma, a empresa pode manter o foco no seu core business, aprimorando sua vantagem competitiva.”

Carlos Carnavalli Jr., Diretor de Projetos e Serviços