Dígitro Service
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Os serviços ficam concentrados em especialistas altamente capacitados.
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Os problemas são detectados e solucionados.
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Monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
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Acompanhamento contínuo através do envio periódico de relatórios customizados.
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O uso de ferramentas de eficiência comprovada geram maior estabilidade para a sua empresa.
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O outsourcing permite dimensionar de forma adequada os investimentos em gestão da Tecnologia de Informação e Comunicação (TIC). Os serviços Dígitro são contratados conforme as suas necessidades.
NÃO BASTA DETECTAR, É PRECISO SOLUCIONAR
Evite o passa e repassa. A Dígitro reúne especialistas que resolvem os problemas, seja diretamente ou acompanhando terceiros na realização das operações necessárias para que seus sistemas se normalizem. É a abordagem Single Point of Contact – Ponto Único de Contato (SPOC), que evita a dispersão e reduz o desencontro de informações. O mais importante: você tem toda a informação sobre o seu ambiente de TI e Telecom em um único local.
Mais vantagens para você. A contratação do monitoramento da Dígitro é realizada após uma análise meticulosa das suas necessidades, caso a caso. O monitoramento é feito 24 horas por dia, 7 dias por semana. Relatórios produzidos com base em análises criteriosas informam o desempenho e as tendências de sistemas e redes, as ocorrências pontuais e críticas, os encaminhamentos, as soluções e as medidas adotadas.
GESTÃO INTELIGENTE DE REDES
Você consegue identificar o que está trafegando na sua rede? Com o serviço de Gestão Inteligente de Redes, a performance de sua rede é otimizada. Através de uma análise detalhada, é possível detectar quais protocolos e usuários estão consumindo a sua banda.
Assim que houver a identificação de lentidão na rede, rapidamente será realizado uma investigação por uma equipe de especialistas e em seguida será acionado as equipes de suporte para tomarem as medidas corretivas necessárias para melhorar o desempenho do ambiente.
- Geração e entrega do relatório mensal com análise do tráfego;
- Administração da solução implantada;
- Informação de aplicativos que causam lentidão na sua banda;
- Dimensionamento e previsibilidade de acordo com a evolução do seu negócio;
- Proatividade;
- Gestão contínua;
- Agilidade;
- Customização;
TELEFONES PARA CONTATO
(051) 3455-1491 - Rio Grande do Sul
(011) 2172-5091 - Litoral e Grande São Paulo
(021) 2104-0891 - Rio de Janeiro e Espirito Santo
(041) 3219-6941 - Paraná
(016) 3602-8819 - São Paulo Interior
(061) 3424-0893 - Distrito Federal, Minas Gerais, Goiânia, Tocantins, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso, Rondônia
(081) 2125-6649 - Paraíba, Pernambuco, Alagoas, Sergipe, Bahia
(085) 3216-6749 - Ceará, Rio Grande do Norte, Piauí, Maranhão, Pará, Amapá, Roraima, Amazonas, Acre
(048) 3281-7008 - Santa Catarina
CONTATO
CASES
BOAS PRÁTICAS
DEPOIMENTOS
“Ao acrescentar a Terceirização de Redes ao seu portfólio de serviços, a Dígitro preocupou-se em oferecer um serviço completo e integrado. Com projetos sob medida, garantimos uma infraestrutura sólida para nossos clientes. Como gestor, sei que as empresas precisam de agilidade e flexibilidade, diagnosticar rapidamente os problemas é fator crucial para o sucesso. Por isso desenvolvemos projetos, implantamos a solução e fornecemos suporte em tempo integral.”
Marcos Pinho Horn, Gerente de Negócios Dígitro Service
“Sabemos que operar um ambiente de TI e Telecom não é tarefa simples. Por isso, nossas equipes utilizam ferramentas e processos baseados em padrões reconhecidos internacionalmente. Realizamos um delivery personalizado, englobando os serviços contratados e o Service Level Agreement (SLA), com tudo definido minuciosamente. Um bom exemplo dessa flexibilidade é o Network Operation Center (NOC): sua importância só aparece na hora dos problemas. Trabalhando em regime 24x7, a equipe sabe como agir rapidamente em cada caso. Assim, o risco operacional é reduzido: ganham os nossos clientes e os clientes de nossos clientes.”
Guilherme de Assis Brasil, Gerente de Soluções em Inteligência e Comunicação
“A Dígitro adquiriu know-how nestes 20 anos de suporte em missões críticas e nos últimos anos entendeu este conhecimento para atuar no segmento de TI propriamente dito. Estruturada nas melhores práticas internacionais, a empresa aprimora tecnologias e processos relacionados, sempre aderentes ao mercado. Através do Network Operation Center - NOC, a Dígitro oferece um serviço que age de forma pró-ativa diante de incidentes relacionados à infraestrutura de equipamento, promovendo uma alta disponibilidade e sendo capaz de atender os mais agressivos SLA (Service Level Agreement). Este centro de operação, o NOC - Network Operation Center, atua em regime 24x7 com equipe altamente especializada e sintonizada com o help desk. Associado a estes serviços, a Dígitro oferece outsourcing para todo o ambiente de TI de seus clientes, pois desta forma, a empresa pode manter o foco no seu core business, aprimorando sua vantagem competitiva.”
Carlos Carnavalli Jr., Diretor de Projetos e Serviços
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