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| 1 |
Que vantagem eu
tenho ao delegar toda minha operação
de TI para um único fornecedor?
Esta estratégia já vem sendo utilizada
por empresas que não tem mão-de-obra
suficiente e/ou especializada para gestão
interna de TI. Com um fornecedor único, a
gestão e distribuição de processos
torna-se mais simples, eliminando os constantes
problemas de identificação de responsabilidades
quando se tem mais de um fornecedor. |
| 2 |
Optando pelo outsourcing
de TI eu preciso apenas me preocupar com a gestão
do contrato?
Não. É importante ter na sua equipe
de TI um analista de negócio para gerenciar
a prestação do serviço e identificar
as necessidades de cada área da sua empresa.
Além disso, a inteligência deve ficar
dentro da sua corporação, enquanto
os sistemas e aplicativos ficam sob responsabilidade
da Dígitro Service, que se encarrega de garantir
a disponibilidade do ambiente. |
| 3 |
Vou ter realmente
alguma redução de custos se optar
pelo outsourcing?
Um levantamento feito com 130 CIOs ao redor do globo
em 2006 pela consultoria Aberdeen Group trouxe os
seguintes resultados sobre a geração
de economia com outsourcing: 9 entre 10 CIOs obtiveram
redução de custos de TI com a terceirização,
com uma economia média de 15%. Alguns chegaram
a 21%. |
| 4 |
Como acontecerá
o meu relacionamento com a Dígitro Service?
O relacionamento envolverá três responsabilidades
principais: gerenciamento de performance, com apuração
de resultados diariamente; gerenciamento de contratos,
para garantir o alcance da performance prevista
e; gestão do relacionamento em si, focado
em obter valor na parceria e a satisfação
das áreas de negócios atendidas. |
| 5 |
O outsourcing é
realmente uma estratégia de mercado duradoura
ou é apenas mais uma tendência passageira?
Segundo estimativas do instituto de pesquisas IDC,
o mercado de outsourcing deve crescer 17% ao ano
entre 2005 e 2010. Ou seja, veio para ficar! |
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